Оператором туристичного центру Becherovka є компанія Jan Becher – Karlovarská Becherovka, a.s., що знаходиться за адресою: T. G. Masaryka 282/57, 360 01 Карлові Вари, реєстраційний номер компанії: 49790765, зареєстрована в Реєстрі компаній, який ведеться Регіональним судом у Пльзені, файл № B 401 (далі «JBKB»).
Туристичний центр Becherovka (далі «BVC») знаходиться за адресою: T. G. Masaryka 282/57, Карлові Вари 360 01.
При вході до будівлі, де розташований Дім Becherovka (далі «HOB»), відвідувачі погоджуються з цим Кодексом відвідувачів і зобов’язуються дотримуватися наведених нижче правил, а також загальнообов’язкового законодавства: 1. HOB доступний для відвідувачів цілий рік згідно з поточним графіком роботи, якщо інше не зазначено JBKB.
2. Умовою допуску відвідувачів до HOB є попередня сплата встановленої вартості квитка. Відвідувачі повинні зберігати свій дійсний квиток до виходу з будівлі та пред’являти його, якщо цього вимагає гід або інша уповноважена особа. Керівники груп пред’являють дійсний квиток для групового відвідування. Вартість вхідних квитків вказана в прейскуранті, який висить у касі HOB. Квиток дійсний лише для одного відвідування виставки. Відвідувачі, які придбали електронний квиток онлайн, повинні завітати на рецепцію HOB за 15 хвилин до початку екскурсії, де їхній дійсний електронний квиток буде обміняно на дійсний паперовий квиток.
3. Діти (неповнолітні віком до 18 років) та інші особи з обмеженою дієздатністю можуть відвідувати HOB у супроводі законного опікуна або іншої дорослої особи, яка несе за них відповідальність. Дітям дозволяється вхід до дегустаційної зали, але їм заборонено вживати алкоголь. Крім того, ми не подаємо алкоголь вагітним жінкам та водіям. JBKB не рекомендує відвідувати HOB дітям віком до 5 років.
4. Групові відвідування — це відвідування групами до 55 осіб.
5. У разі необхідності, HOB може забезпечити доступ для колісних крісел. В одній екскурсії може взяти участь максимум одна людина на колісному кріслі, щоб у разі пожежі можна було забезпечити своєчасну евакуацію з підвальних приміщень.
6. Екскурсії в межах HOB проводяться тільки в супроводі екскурсовода і мовою, визначеною заздалегідь. Відвідувачі, які розмовляють мовою, відмінною від тієї, якою проводиться екскурсія, можуть завантажити додаток Smartguide після придбання квитка, щоб користуватися аудіогідом, доступним 7 мовами, на своєму мобільному пристрої.
7. У разі евакуації з приміщень HOB відвідувачі зобов’язані дотримуватися «Плану евакуації з будівлі», який розміщений в основних місцях у межах HOB.
8. Кожна особа, яка входить до будівлі HOB, зобов’язана виконувати вказівки уповноважених працівників і поводитися таким чином, щоб не пошкодити будівлю або її обладнання та не заважати іншим відвідувачам HOB.
9. Оператор має право заборонити вхід до закладу або вивести з нього будь-яку особу, чия поведінка суперечить цьому Кодексу або яку він вважає неналежною, без права на відшкодування вартості квитка.
10. Куріння звичайних та електронних сигарет заборонено в усій будівлі HOB, так само як і дотики до експонатів, за винятком інтерактивних дисплеїв, призначених для дотиків, вживання власного алкоголю, вхід з джерелами відкритого вогню, а також зі зброєю, вибуховими, легкозаймистими, психотропними або токсичними речовинами та іншими небезпечними предметами, які можуть завдати шкоди здоров’ю або майну HOB або інших людей.
11. Особам у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння, а також особам у брудному одязі вхід до HOB заборонений.
12. Вхід на територію HOB із собаками та іншими тваринами заборонений. Забороняється приносити в HOB великий багаж, гострі предмети або інші небезпечні предмети, які можуть загрожувати безпеці інших людей.
13. Уповноважений працівник HOB має вирішальне слово у розв’язанні питання про те, чи дотримано умови для отримання дозволу на вхід до приміщення HOB.
14. Фотографування й фільмування на мобільні телефони або компактні камери без штатива в приватних, некомерційних цілях дозволені на всій території HOB. Під час знімання відвідувачі зобов’язані не заважати іншим відвідувачам або перебігу екскурсії, залишатися у відведених для цього місцях, не торкатися й не наступати на експонати там, де це заборонено.
15. Відвідувач усвідомлює, що в будівлі HOB встановлено систему відеоспостереження, призначену для моніторингу та гарантування безпеки відвідувачів.
16. Якщо якийсь із дисплеїв вийшов з ладу, він має бути позначений відповідним чином, і відвідувачам забороняється взаємодіяти з такими дисплеями у будь-який спосіб.
17. Відвідувачі зобов’язані поводитися тактовно з іншими відвідувачами, тобто не заважати їм неадекватно гучною або іншою ексцентричною поведінкою, не користуватися мобільними телефонами або іншими пристроями тощо. Вони також зобов’язані не переривати лекцію екскурсовода.
18. Відвідувач зобов’язаний поводитися так, щоб не наражати на небезпеку ні себе, ні інших людей. Крім того, він зобов’язаний негайно повідомити працівників HOB про будь-яке порушення цього Кодексу або про ситуації, що загрожують безпеці відвідувачів.
19. У HOB забороняється залишати сміття будь-де, окрім спеціально відведених для цього місць.
20. JBKB не несе відповідальності за будь-які збитки, завдані майну або здоров’ю відвідувачів внаслідок порушення цього Кодексу відвідувачів. Якщо відвідувач порушить цей Кодекс і тим самим завдасть будь-яких збитків, він зобов’язаний відшкодувати їх у повному обсязі відповідно до загальнообов’язкового законодавства.
Чинний з 1 березня 2023 року